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Amenazas ocultas del trabajo remoto: aislamiento, agotamiento y bomba de tiempo ante la desigualdad

Amenazas ocultas del trabajo remoto: aislamiento, agotamiento y bomba de tiempo ante la desigualdad

Amenazas ocultas del trabajo remoto: aislamiento, agotamiento y bomba de tiempo ante la desigualdad

Riesgos para la productividad, la innovación, el estrés del aislamiento y el agotamiento, además de surgir nuevas preocupaciones del trabajo remoto.

En marzo del 2020, con la pandemia COVID-19, se declaró emergencia y las empresas cerraron. El 70% de la fuerza laboral se convirtió en teletrabajador de la noche a la mañana.

  • RH, giro rápidamente para guiar a su gente a un nuevo mundo de computadoras portátiles, videollamadas y plataformas de reuniones virtuales.
  • Muchos empleados disfrutaron de la flexibilidad del trabajo remoto y los empleadores pronto empezaron a percibir las ventajas.
  • Gustó especialmente el ahorro de costos: seguridad, servicios públicos, limpieza, café y todas las demás cosas que la gente necesita en el trabajo.
  • Naturalmente, muchas empresas están considerando o implementando políticas permanentes de trabajo remoto.

Expertos denominan bomba de tiempo a los costos ocultos en el trabajo remoto

  • Riesgos para la productividad y la innovación, estrés del aislamiento, el agotamiento y surgimiento de nuevos patrones de inequidad y exclusión.
  • Pocos lugares de trabajo se están volviendo completamente virtuales; la mayoría está adoptando un modelo híbrido, con algunas personas trabajando en casa a tiempo parcial o completo, mientras que el resto se encuentran juntos físicamente.
  • Estimar lo que sucede en el lugar de trabajo físico: diversos grupos se unen para crear estrategias de colaboración, socialización y conversión de la oficina en una fábrica de ideas. Es donde se practica y se refina su la cultura.

El peligro: Que se desarrollen dos culturas separadas, y probablemente desiguales, en el modelo híbrido

  • Mayores desafíos de equidad, inclusión en el lugar de trabajo, es cuando algunos grupos disfrutan de más tiempo de exposición y construcción de relaciones que otros.
  • Los empleados que eligen o deben trabajar en casa corren el riesgo de perder conexiones profesionales importantes. Analizar: ¿quién recibe orientación y asciende cuando algunos están frente al jefe o en una pantalla?

Los costos ocultos existentes para el trabajo remoto

  • Contemplar que algunos empleados en su mayoría mujeres no tendrán muchas opciones, los padres no tienen más remedio que quedarse en casa porque la guardería, escuela de sus hijos están cerradas.
  • 1 de cada 4 mujeres está considerando reducir sus carreras o dejar la fuerza laboral por completo debido al impacto de la pandemia COVID-19, (McKinsey & Company and LeanIn. org). Estadística de augurio para la equidad de género en la próxima década.
  • A los empleados se les anima o se les pide que trabajen desde casa:
    • Muchos no podrán realizar su trabajo de manera eficaz, lo que pondrá en riesgo su seguridad laboral.
    • Los hogares rurales o de bajos ingresos, quizás no tengan una capacidad lo suficientemente rápida de Internet para admitir videollamadas que funcionen.
    • Otros no tendrán un espacio de trabajo dedicado y libre de distracciones y que afecten su productividad.
  • Creación de una inminente crisis de equidad e inclusión.

Las implicaciones se deben sopesar cuidadosamente en trabajo remoto por RH

Traslado permanente del trabajo remoto, intencionalidad para garantizar que nadie se quede atrás por motivos de género, edad o situación económica.

Crear culturas sólidas e inclusivas de trabajo desde casa cuando se consideran las necesidades de todos los trabajadores, dondequiera que estén.

Considerar que los lugares de trabajo remotos exitosos prosperan cuando los líderes de RH redoblan la cultura, la comunicación y el compromiso de capacitar a cada individuo para que tenga éxito.

El proceso digital virtual evoluciona por la tecnología y cultura

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Adoptado universalmente por la necesidad de impulsar un cambio masivo hacia actividades virtuales, ya que los tiempos están cambiando y en nosotros esta decidir cómo cambiaremos con ellos.

6 cambios de actitudes sobre el papel de la oficina

Adaptarnos a una nueva realidad en constante evolución

  • Las plataformas digitales: universidades y escuelas de negocios han trasladado sus clases al modo virtual.
  • El sector retail: restricciones al movimiento y cierre obligado de las superficies comerciales han supuesto un problema de graves consecuencias.

Otros cambios que se ha producido en nuestros valores y visión del mundo

  • El refuerzo en conceptos de sostenibilidad, seguridad y salud crecerá las ganas por vivir algo real e invertir en experiencia para responder a la explosión de actividades que acompañarán el final de la desescalada.
  • Reconsiderar cómo nuestros comportamientos actuales redefinen nuestra noción de lo que es real.

Experiencias «virtuales» aumentan su valor con respecto a las físicas

  • En el trabajo remoto, clases virtuales, compras y gestiones administrativas.
  • Las empresas tienen que trabajar en dos dimensiones para adaptarse a una nueva realidad: lo que se puede realizar ahora y lo que se deberá ejecutar una vez que esta crisis haya pasado.
  • Diseñar nuevas experiencias no sujetas a limitaciones de un espacio meramente virtual o físico, sino en cómo las bondades en el mundo pueden complementarse entre sí.

Qué deberíamos estar haciendo ya

  • Dar un cambio de conexiones de los clientes internos y externos, esencial en online de las plataformas virtuales para conectarlos con expertos, lugares y eventos de la vida real.

Repensar y comprender al consumidor

  • Reinventar la segmentación generacional demográfica con nuevos enfoques de división ‘expresiva’ para fusionar la fragmentación tradicional con la investigación centrada en el ser humano. Proporcionar una imagen mucho más holística del potencial de crecimiento del mercado, además de conocer cómo piensan y se comportan los clientes internos y externos.

Re imaginar las experiencias

  • Las personas han respondido al COVID-19 innovando por sí solas, será clave observar de cerca esas ideas y usarlas como fuente de creatividad para innovar en los productos y las experiencias que se ofrecen.

Preparar la estrategia post COVID-19

  • Definir la estrategia de negocio para cuando los empleados “vuelvan al terreno de juego”, anticipándose a nuevos comportamientos y valores.
  • Repensar qué rol va a tener la marca y servicio que puede ofrecer mientras predominan valores como la transparencia, salud y seguridad.

Resurgir un nuevo mundo: de esta crisis será muy diferente al que había antes del confinamiento

  • Todas las pruebas apuntan a un futuro virtual democratizado, un lugar donde podamos prosperar en todos los aspectos de nuestras vidas.
  • La pandemia nos ha hecho más abiertos a nuevas formas de elaborar las cosas.

11 perfiles de la «generación confinada» que sufrirá los efectos económicos pandémicos durante una década

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1. La generación de jóvenes entre 15 y 24 años serán los más golpeados sobre el resto de la población por la crisis económica derivada de la pandemia de coronavirus.

2. Esta generación además de las dificultades que enfrentan actualmente en el mercado laboral, tendrá las que le esperan en el futuro con la pospandemia, según un análisis de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

3. Uno de cada seis jóvenes en el mundo ha perdido su empleo desde el comienzo de la epidemia y los que siguen ocupados vieron reducir sus horas de trabajo en un 23%, señala el organismo.

4. Esta generación marcada por el virus, aunada con los efectos de esta crisis que se extenderán aún más, por lo menos una década, como ocurrió con la recesión económica de 2008.

5. Su situación podría ser más dura de lo que muestran las cifras hasta ahora, ya que las estimaciones fueron hechas con un sondeo por Internet y muchos de los empleados jóvenes vulnerables no tienen acceso al servicio.

6. Una gran parte de los centros educacionales tuvieron que cerrar sus puertas en los momentos más difíciles de la pandemia, por lo que existe el riesgo de que algunos jóvenes se retrasen o no regresen al sistema.

7. Un triple efecto de impacto sobre los jóvenes: destruye sus empleos, su educación y obstáculos para los que quieren incorporarse al mundo laboral.

  • Antes de la pandemia la tasa de desempleo juvenil en el mundo era de 13.6% comparada con un 4.9% de toda la población activa. En Latinoamérica del 17.9% cotejada con un 8.1%, esto refleja la vulnerabilidad de este grupo.
  • Los jóvenes con trabajo tenían ocupaciones mal remuneradas o pertenecían a la economía informal.
  • El panorama es muy desalentador, se anticipa un aumento en el número de jóvenes que no estudia ni trabaja a nivel global, sus efectos serán más pronunciado en el caso también de las mujeres.

8. El miedo o desconfianza en el futuro puede ser peligroso, ya que los jóvenes pueden caer en estados de depresión o ansiedad, siendo devastador.

9. Los jóvenes que están activos en el mercado laboral y que trabajan en el sector informal son 3 de cada 4, los cuales no se les proporcionan acceso directo a la protección social ni a las ayudas de emergencia que está entregando el Estado en medio de la crisis.

10. La OIT propone la aplicación de algunas políticas que se implementaron tras la recesión de 2008, que requieren un aumento del gasto público para apoyar la creación de empleo. Ante las actuales circunstancias, los gobiernos deben tomar medidas urgentes y a gran escala con el foco puesto en este sector más vulnerable de la población.

11. La OIT, pide estimular la economía, que apoye a las empresas, para que les permita crear y mantener empleos con ingresos, además de proteger a los empleados en el lugar de trabajo.

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¿Está pensando en enviar a trabajar a sus empleados a casa durante la pandemia de coronavirus?

Siga estos consejos:

1. Establecer un centro de comando de información y coordinador principal

Los empleados necesitan ahora mucha información y se requiere de alguien que organice el trabajo vía remota con los empleados y a reducir los temores de los empleados, así como a ocuparse de las preocupaciones de logística.

2. Cambiar la mentalidad de productividad

No será posible mantener los niveles de productividad en este momento por la situación de la pandemia. Por lo que es importante mantener a todos seguros y saludables mientras se conserva la mayor productividad posible.

3. Trabajar con lo que se tiene

En una larga historia de teletrabajo, probablemente las empresas han desarrollado políticas y procedimientos. Ahora no es el momento de configurar la infraestructura de acceso remoto para probar nuevos procesos, ya que se deben tomar decisiones rápidas sobre cómo manejar el correo electrónico y otras formas remotas para «aprovechar la nube».

4. Estar seguros

Actualizar las protecciones contra el virus y recordar a los empleados sobre procesos seguros de los trabajos remotos, especialmente si están usando sus computadoras portátiles personales. Realizar un curso intensivo sobre ciberseguridad. Tener miembros del personal de TI para ayudar a los trabajadores con la seguridad y otros problemas técnicos.

5. Aplicar políticas de manera consistente y justa

Tener en cuenta que las políticas de teletrabajo en grupos legalmente protegidos como las mujeres o las minorías raciales pueden aumentar su exposición a un reclamo de discriminación. En este caso decidir que trabajos se prestan en forma remotos y que otros no.