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5 pasos a seguir por parte de RH; cuando un empleado contrae COVID-19

5 pasos a seguir por parte de RH; cuando un empleado contrae COVID-19

www.cepch.com.mx
Centro de Especialización en Psicología Clínica y hospitalaria

Martha Haces
m.haces@cepch.com.mx
Tel: 55 5452 1585

5 pasos a seguir por parte de RH; cuando un empleado contrae COVID-19

1. Envíe al empleado a casa a cuarentena

Si el empleado está en el trabajo y no requiere atención de urgencia, pedirle que vaya al servicio médico y que se ponga en cuarentena al menos 10 días. Si el trabajador no muestra síntomas, es posible que aún pueda transmitir el virus durante ese período de tiempo.

Con altas tasas de transmisión se puede adoptar un enfoque con mayor cautela y requerir un período de cuarentena más largo.

2. Vacíe, desinfecte y limpie las áreas utilizadas por el empleado

Limpiar y desinfectar los espacios de trabajo y las áreas comunes que fueron utilizadas por el empleado infectado. El tiempo y el aire fresco también son poderosos agentes desinfectantes, si un área se deja vacante durante siete días o más.

En las áreas al aire libre y en las aceras no es necesario rociar desinfectante, en los parques no es eficiente el uso de dicho suministro.

Quienes hacen la limpieza corren el riesgo de exposición al virus, además a productos químicos potencialmente tóxicos, y deben recibir el equipo de protección personal adecuado, como guantes y mascarillas.

3. Notifique a los compañeros de trabajo potencialmente expuestos sin revelar la identidad del empleado

Riesgo de exposición al COVID-19 comienza cuando alguien está a metro y medio de un individuo infectado y puede propagarse el virus en 48 horas antes de la aparición de los síntomas. Notificar y dar el seguimiento oportuno, se reduce el peligro de que más empleados estén expuestos al contagio.

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 La empresa no deben divulgar la identidad del empleado al realizar esas notificaciones. El tema clave es proporcionar suficiente datos para que los compañeros de trabajo puedan tomar precauciones y auto controlarse en la búsqueda de síntomas, sin difundir de manera incorrecta o inadvertida la información privada del trabajador afectado.

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 Los empleados expuestos, en sectores críticos como el cuidado a la salud, pueden continuar trabajando bajo control y con equipo de protección.

4. Determine cuándo puede regresar el empleado, pero no solo con la prueba, hay que seguir pautas de lineamiento

Si no desarrolla síntomas puede terminar el aislamiento 10 días después de dar positivo.
Con síntomas moderados a leves, se puede terminar el aislamiento después de 10 días y si ha pasado al menos 24 horas sin fiebre y otros indicios que se hayan mejorado.
Aquellos con síntomas graves pueden necesitar continuar el aislamiento durante 20 días completos o más.

Recientemente se informó que las personas pueden dar positivo en la prueba de COVID-19 durante tres meses posterior a la infección, por lo que debe incorporase después de que ya no contagie.

5. Registre si la infección está relacionada con el trabajo e informe a las autoridades si es necesario

Un caso no debe considerarse relacionado con el trabajo si hay una explicación alternativa de cómo el empleado contrajo el virus.

Probabilidad de que se haya contraído en el trabajo, donde resultaron positivos un grupo de empleados o uno de ellos, es probable que poco después de la exposición un compañero sea infectado.

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 Las empresas deben verificar las leyes estatales de salud y seguridad para detectar variaciones.

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 En el caso probable de que un empleado contraiga COVID-19 en el trabajo y sea hospitalizado o muera dentro de las 24 horas, se debe informar a las autoridades de inmediato.

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6 acciones para bajar el estrés laboral

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6 acciones para bajar el estrés laboral

Estrés por las muchas notificaciones, correos electrónicos, cargas de trabajo y horarios largos en COVID-19.

1. Desactivar las notificaciones de tu correo electrónico

Para reducir los niveles estrés laboral, hay que deshacerse del buzón de correo que indican cuántos mensajes nuevos se tienen, acto sencillo y simple, que debe hacerse.

El 50% de las personas que revisan sus correos electrónicos fuera del horario laboral muestran signos de altos niveles de estrés.

2. Tomar un descanso

Parece revolucionario alejarse del escritorio y refrescarse, salir a dar un paseo, pero en realidad el hábito de comer en él se ha vuelto tan común que contribuye a un aumento en nuestros niveles de estrés.

Es entendible cuando se está sentado en el escritorio y pensando que aún quedan 100 correos electrónicos por revisar, el alejarse y tomar un descanso puede parecer realmente contra intuitivo.

Es científicamente cierto que la mejor manera de asegurarse de que las personas tengan energía y sean capaces de continuar con su trabajo es tomar una pausa.

Durante el home office es sustancial saberlo llevar a cabo.

3. Ponerse en «modo monje»

Cada vez nos resulta difícil terminar tareas, debido a la cantidad de veces que experimentamos interrupciones. Hay una sugerencia de mucho beneficio pasar al menos una mañana de nuestra semana en «modo monje»,

(libro de Deep Work de la Universidad de Georgetown).

¿Qué es el «modo monje»?

  • Irse a un lugar silencioso, donde no haya ruido ni interrupciones, y adelantar allí unos 90 minutos de trabajo a modo de bloque, que podría ser dos veces por semana.
  • Posteriormente regresar oficina, como de costumbre.
  • Una ventaja adicional de esta estrategia es poder esquivar hora pico de ir a la oficina u home office para continuar con reuniones y correos electrónicos.

4. Conversaciones que busquen estrategias para fomentar innovación, creatividad e ideas.

La mejore manera de aumentar la creatividad en el lugar de trabajo es conversar y se afirma que una de las mejores estrategias es cambiar de ubicación habitual la máquina del café, para involucrar más personas en debates conversacionales, (Investigación del Instituto Tecnológico de Massachusetts).

Charlas de programas televisivos, deportes, u otros temas no laborales, normalmente estas conversaciones terminan conduciendo a discusiones de trabajo.

Alentar a los empleados a incrementar charlas en el trabajo, es beneficioso en las empresas. Estudios sugieren que las oficinas más creativas son aquellas en las que hay mayor conversación. Todo un reto para RH en coordinarlas entre los compañeros durante el COVID-19.

5. Tomar un día de descanso del mundo digital.

Científicos descubren que los mayores obstáculos para ser creativos en nuestros trabajos y generar nuevas ideas son:

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El uso constante del celular provoca sentirse cada vez más estresados.

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Encontrar maneras de reducir estrés en tiempos modernos, es fundamental lograrlo tomando descanso agradable y relajante el fin de semana.

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Tener un día sin contacto con el mundo digital y lograr desconectarse del trabajo en el fin de semana, para sentirse más refrescado y renovado.

Pedir al jefe de que no envíe correos electrónicos durante ese tiempo, provoca ansiedad de regresar trabajar.

6. Trabajar solo 40 horas semanales

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Celebrar que no haya exceso de trabajo para los empleados que trabajan largas horas.

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Las personas que trabajan extensas horas de trabajo, su centro de conversaciones son los programas televisivos.

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La cantidad de 40 horas de labores a la semana es la correcta, usar descansos y las noches verlas como un momento para revitalizarse, de manera que al regresar al escritorio, se esté llenos de vida.

El home office pos-COVID-19 resulta complicado los estándares de descanso y convivencia entre empleados, en Zoom el dar espacios de conversación ayuda a intercambiar opiniones y saber los estados de ánimo de compañeros de trabajo.

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10 claves para entender y aplicar la NOM-035

10 claves para entender y aplicar la NOM-035

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Martha Haces
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10 claves para entender y aplicar la NOM-035

Las 10 claves son:

1. Propósito de identificar, analizar y prevenir los factores que pueden provocar estrés, ansiedad e insomnio entre los trabajadores.

2. Medidas de la salud laboral para aplicarse en centros de trabajo o sucursal que tenga la empresa.

3. 1ª fase, es la parte preventiva y obligatoria desde el año 2019 y el resto de octubre del 2020.

4. Todas las empresas, sin excepción, deben aplicar nuevas reglas para atender la salud emocional de los empleados.

Obligación de las empresas de acuerdo al número trabajadores

5. Las empresas establecen prácticas y difusión de Política de Prevención de Riesgos Psicosociales, (hasta 15 trabajadores).

6. Aplicar cuestionarios que ayuden a identificar factores de riesgo psicosocial para prevenirlos y controlarlos, (16 a 50 trabajadores), además del punto 5.

7. Evaluar y promover un entorno laboral favorable, (51 trabajadores en adelante), además del punto 5 y 6.

8. Las empresas deben establecer un mecanismo de recepción de quejas y un protocolo para prevenir el acoso laboral.

9. En enero del 2020 comenzaron las inspecciones de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS) para garantizar la aplicación de la norma.

10. No aplicar la NOM 035 puede ser objeto de multas de hasta 422,450 pesos. En el pos-COVID-19 se seguirá con fase de concientización.

La NOM-035 sus distinciones contra “wellness”

1. El cumplimiento de la nueva norma, de implementar un programa wellness es bueno y ayuda, pero no garantizan la ejecución de la NOM-035.

2. Comprender que la norma se enfoca al bienestar y sus alcances tienen nuevas obligaciones que van más allá de los beneficios y compensaciones para los colaboradores.

3. Implementar la metodología SOLVE (OIT) en un centro de trabajo no lleva a cumplir con la Norma 035;

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Un programa de wellness en el trabajo, ayuda a cumplir con la Norma 035,

cuyo objetivo está en ejecutar con lo establecido, acorde a las obligaciones diferenciadas por el número de trabajadores.

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La Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS),

reconoce que las empresas y consultoras se aprovechan del desconocimiento de los centros de labores sobre la NOM-035.

4. Los programas wellness están enfocados en mejorar la salud de los colaboradores a través de acciones y herramientas que pueden ser desde actividades físicas en horarios de trabajo, hasta servicios de masaje en la oficina.

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Son prácticas buenas en generar entornos organizacionales favorables,

su implementación ayuda en cumplirla, ya que se requieren de otros procesos complementarios para ejecutar la NOM-035.

5. Los centros de trabajo tienen la libertad de contratar a consultoras, que ayuden a mejorar el clima organizacional, bajo la recomendación que los orienten y conlleven al cumplimiento de la norma, complementando los factores de riesgos psicosociales, ya que así se estableció en consenso entre los diversos sectores.

6. La norma está alineada con algunos factores relacionados con el bienestar de los trabajadores y las nuevas reglas de salud laboral no demandan la contratación de esos servicios.

7. No es una norma en atender el estrés, sino para los factores de riesgo psicosocial, los esfuerzos de las autoridades laborales es abonar más conocimientos plenos de la nueva ley, que tiene como objetivo principal crear entornos organizacionales favorables.

8. La norma tiene como su objetivo al trabajador, su normatividad general estará en observar condiciones de seguridad e higiene en todos los centros de trabajo del país, entendiendo que hay diferencias en su aplicación acorde en los tamaños de los lugares y en sus actividades en los diversos sectores.

9. Toda la normatividad de protección y salud en el trabajo, a la que pertenece la deposición, tiene como objetivo proteger al empleado de los riesgos y accidentes de su labor, por lo que es vital vincular la Norma 035 a condiciones de seguridad e higiene.

10. Evitar y proteger de accidentes al trabajador, aquí es algo similar, guardando las proporciones, se trata del bienestar del empleado.

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6 Estrategias para sugerir a los empleados el uso de equipo de protección

6 Estrategias para sugerir a los empleados el uso de equipo de protección

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6 Estrategias para sugerir a los empleados el uso de equipo de protección

1. Crear una política de uso de la máscara

El conflicto de las máscaras comienza cuando no existe una política clara de la empresa Se aconseja su uso sea parte del código de vestimenta oficial de la compañía para que no exista ambigüedad. “Es como llevar una tarjeta de identificación”.

2. Obtener una participación ejecutiva y gerencial

  • El CEO si decide que las máscaras sean obligatorias, la empresa debe de facilitarlas y asegurar que los gerentes sigan con claridad la política. Se está implementando con el objetivo de cuidar a los empleados.
  • Comprar las máscaras y exigir su uso, ya que es una forma de garantizar que todos se mantengan saludables, esto deben comunicarlo los gerentes.

3. Proceso para comunicar la política

  • El CEO debe explicar la política a los empleados y redactar un comunicado con su firma, sobre el uso de las máscaras para enviarlo a cada uno de ellos.
  • Los gerentes de áreas deberán realizar la presentación, mostrando cómo son los cambios y sus impactos positivos en el ambiente de trabajo, además de los detalles conforme se escalonarían los descansos mediante el uso de una hoja de registro digital.
  • RH debe explicar la política a los empleados y enviar una guía por escrito, pidiéndoles que firmen los requisitos del uso de las máscaras.
  • Los empleados que tengan problemas médicos deberán informar sobre dicha situación y presentar documentación médica.
  • Desarrollar, discutir y distribuir la política de cortesía y respeto en el lugar de trabajo para garantizar que los empleados sean amables entre sí y que las comunicaciones verbales sigan siendo muy civilizadas. Alejarse del conflicto antes de que se salga de control, algo que puede ser difícil de realizar cuando las tensiones y los temores se estén agudizando.

4. Responsabilizar a los empleados

  • Establecer quien debe involucrarse, en el caso de que un empleado olvidará usar o utilizarla de forma incorrecta la máscara. Solicitar a los empleados que se recuerden gentilmente el ponérsela.
  • Los empleados pueden sentirse cómodos diciéndole a su compañero de trabajo que se ponga la máscara, pero algunos se podrían molestar, especialmente acerca de las máscaras de una u otra manera.
  • RH debe notificar a los trabajadores que siempre serán atendidos por la gerencia.

5. Escuchar y comprender

  • Usar una máscara es incómodo y generar claustrofobia, es valioso escuchar sus sentimientos sobre el uso para ayudar a aumentar el cumplimiento.
  • Con las personas que de forma incorrecta o no usan sus máscaras, encontrar la mejor manera de preguntarles sobre qué les impide cumplir con el mandato de su uso. No utilizar elementos como, “está en nuestro manual” o “es la regla”, lo primordial es reconocer sus sentimientos.

6. Estar preparado para tomar medidas

  • RH y los gerentes deben garantizar que los trabajadores cumplan con los mandatos del uso de la máscara, especialmente si la organización es de producción y no pueden distanciarse socialmente entre sí, o trabajar de cerca con el público.
  • El desafío es manejar como un edicto el uso de la máscara en la empresa, de la misma manera que trataría cualquier tipo de insubordinación. Documentar las advertencias que se emitan y estar preparado para despedir al empleado, además si comienzan altercados con otros por su utilización, esto hay que atender de inmediato. Asegúrese de no ser discriminatorio, pero haga el trabajo que se requiera.

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