Publicado el: 22 junio 2021
Un nuevo perfil: Director de trabajo remoto
La pandemia ha acelerado las labores a distancia y como resultado ha surgido un nuevo rol de director de trabajo remoto para coordinar y organizar sus flujos de operación, por lo que se plantea qué es y cuáles son sus funciones.

Este puesto supervisa las transformaciones remotas en las cadenas de suministro laboral.

Cuáles son las implicaciones de sus labores

    • Trabaja en la intersección de la cultura, las operaciones, las personas, la marca de talento, el marketing y la comunicación.
    • Colabora con todas las funciones de la empresa para apoyar a los clientes y socios que buscan orientación sobre cómo dominar los flujos de trabajo remoto y crear una cultura.
    • Defiende la cultura e iniciativas totalmente remotas de la empresa a través de la creación de contenido, entrevistas, seminarios web, estudios de casos, podcasts y asociaciones con organizaciones y universidades.
    • Trabaja en toda la empresa para asegurarse de que los miembros del equipo se aclimaten bien al control remoto.
    • Comparte los aprendizajes con personas ajenas a la organización.

Cómo se crea y mantiene una cultura empresarial cuando todos sus empleados están a distancia

    • El construir una cultura en una empresa donde no hay oficinas se requiere intencionalidad.
    • Si bien la tecnología y las herramientas permiten a las empresas operar de manera eficiente en un entorno remoto, es primordial enfocarse en documentar la cultura primero y luego usar mecanismos de soporte.
    • Las empresas que comparten el edificio, es fácil dejar que la cultura se dé por la forma en la decoración de la oficina, el barrio en el que se encuentra la sede de una empresa o la voz más fuerte de la sala.
    • En un equipo remoto, no hay ambiente de oficina, café moderno o listas de reproducción de Spotify que decidan la cultura.
    • La cultura es el barómetro de qué tan bien se adhieren y se refuerzan los valores en una organización.

Instituciones, además de hospitales o almacenes

    • ¿Todas las empresas pueden operar de forma remota?
    • ¿El trabajo remoto es mejor para ciertas industrias?
    • Las industrias que producen productos digitales (software, diseño, publicidad, marketing, editorial, entre otros) son las más susceptibles al trabajo remoto.
    • Todos están en el mismo campo de juego de forma predeterminada. Sin embargo, todas las industrias pueden disfrutar de algunos beneficios.

Cómo puede la gerencia garantizar que el trabajo remoto sea exitoso

    • El liderazgo remoto eficaz requiere un patrocinio ejecutivo absoluto. Incluso la apatía equivale a sabotaje.
    • La clave es darse cuenta de que el trabajo remoto no se trata de dónde trabaja un individuo; sino de cómo se realiza.
    • Se trata fundamentalmente de reestructurar todos los flujos de trabajo para que sean efectivos en un entorno independiente de la ubicación.
    • Una prueba de fuego rápida: ¿este flujo de trabajo solo funciona cuando todos están en la oficina?, si la respuesta es sí, esto debe cambiar.
    • Los líderes que se niegan a reconocer el cambio radical en la flexibilidad del lugar de trabajo, verán mayores niveles de desgaste con los mejores talentos, los cuales estarán huyendo hacia organizaciones más flexibles que invierten y apoyan las labores remotas.

La mayoría de las empresas están adoptando un enfoque híbrido

 

Cómo afectará al director de trabajo remoto:

    • Las organizaciones híbridas lo necesitan aún más.
    • Los entornos coubicados y completamente remotos solo tienen un campo de juego para administrar. El híbrido tiene dos o más zonas desiguales.
    • Esas organizaciones necesitarán un líder senior que equilibre constantemente la multitud de experiencias y trabaje para encontrar soluciones y beneficios equitativos para todos.
    • El híbrido es extraordinariamente difícil de hacerlo bien. Por defecto, estas organizaciones terminarán con un equipo “A” y un “B”, lo que generará disfunción y toxicidad.

Cómo asegurar que las personas que trabajan en el lugar no se les dé un trato preferencial

    • Eso puede ser resultado de tener más tiempo frente a los líderes.
    • Mantener al equipo ejecutivo fuera de la oficina, incluso si vuelve a abrirse.
    • Si los ejecutivos permanecen en la oficina, es probable que todos los flujos de trabajo vuelvan a centrarse ahí, frustrando así la eficiencia de los trabajadores remotos.
    • Mantener a los ejecutivos fuera de la oficina es una clara señal de no ser el epicentro del poder y el desarrollo profesional.
    • Esto requiere una enorme cantidad de intencionalidad y rigor, lo que refuerza la realidad de que el control remoto total es un diseño fundamentalmente más inclusivo y equitativo que el híbrido.
    • Lo último que se desea es que la gente ingrese a la oficina principalmente para codearse con las personas adecuadas y realizar política para avanzar en sus carreras, excluyendo aún más a sus colegas remotos que priorizan la comunidad, la familia y la ubicación.

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