12 consejos estratégicos en las comunicaciones flexibles para el regreso al lugar de trabajo

12 consejos estratégicos en las comunicaciones flexibles para el regreso al lugar de trabajo

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El cambio a trabajar en casa debido a la pandemia de COVID-19, se produjo rápidamente, pero el regreso al trabajo será más lento y complicado.

¿Cómo manejará a un empleado que se niega a usar una máscara cuando es necesario? ¿Cuándo abrirán las cocinas y pondrán a disposición café y agua? ¿Cuántas personas se permitirán en un baño a la vez? ¿La gente tiene que caminar en sentido del reloj, alrededor del espacio? ¿Dónde poner las estaciones de desinfección de manos?

Y dejando a un lado toda la logística ¿cómo se sentirán todos los involucrados?

Asegurar de que los trabajadores conozcan y comprendan este nuevo mundo, que será tan primordial como los cambios en sí mismo. La capacitación, la educación y la comunicación efectiva son clave para que los empleados regresen al lugar de trabajo.

Estos son los 12 consejos para conectar con los empleados y comunicar situaciones de regreso al lugar de trabajo:

1. Desarrollar un plan de trabajo; seguro claro y detallado con revisión de las políticas actualizadas.

2. Documentar el plan de trabajo; en un lenguaje sencillo y fácil de entender.

3. Usar imágenes y diagramas; cuando corresponda.

4. Describir las actividades de la administración del edificio; cómo la compañía apoya este esfuerzo y las expectativas claras para los empleados.

5. Tener un asesor legal; para mantenerse alejado de las percepciones de discriminación y otras posibles relaciones laborales o asuntos legales.

6. Obtener aportaciones de sus líderes superiores; deben estar bien informados e incluidos mucho antes de comunicarse con los empleados.

7. Capacitar a los gerentes y supervisores; sobre el plan de trabajo seguro y lo que se espera de ellos. Son la 1ª línea de comunicación de los empleados.

8. Usar diferentes medios para complementar su plan integral; realizar un seminario web y grabarlo. Crear un video y aprovechar su portal de empleados en línea o generar un podcast.

9. Hacer buen uso de letreros en toda la oficina; para ayudar con los comportamientos claves, incluido las instrucciones de caminar por los pasillos en una dirección o designar una escalera de subir y otra en bajar.

10. Ser claro de la comunicación; dónde los empleados deben llevar sus preguntas.

11. Comenzar con anticipación la comunicación; antes de que los trabajadores regresen al lugar de trabajo, y continuar comunicándose para abordar nuevos problemas y preocupaciones a medida que surjan.

12. Explicar la situación; que sea fluida y gestionar las expectativas. Señalando que cuando haya una nueva información, el plan se actualizará. Comunicar esos cambios claves con los liderazgos y empleados.

No exagerar

Los empleados quieren entender lo que se está haciendo para mantenerlos seguros y cuán valiosos son. Tampoco hay que exagerar. Ya sea por falta de confianza o por exceso de preocupación, algunas organizaciones están celebrando más reuniones de lo habitual en “registrar”, lo que los trabajadores pueden encontrar invasivo e intrusivo.

 

  • Si su principal forma de evaluación del desempeño era “mirar a sus empleados”, es posible que se sientan inquietos en este nuevo acuerdo de trabajo desde el hogar.
  • Es probable que se haya contratado personas responsables y talentosas que quieran, y harán un buen trabajo bajo cualquier circunstancia. Confiar en que lo ejecutaran y recompénsalos cuando lo lleven a cabo.

Consejos

Estar dispuesto a adaptar su enfoque a las necesidades de comunicación de las personas o grupos. Hacer encuestas posteriormente a los empleados y pregúntales cómo está funcionando, en especial la frecuencia y el contenido de las comunicaciones.

No olvidar que las necesidades de los empleados han cambiado y probablemente continuarán cambiando. Sea flexible y esté dispuesto a ajustar su enfoque de comunicación constantemente y encontrarlo: no demasiado, no muy poco, pero con perfección.

10 cambios en el trabajo que está generando el COVID-19

10 cambios en el trabajo que está generando el COVID-19

1. Menos desplazamientos por trabajo

La gente irá menos a los centros de trabajo, por lo que a mediano plazo se reducirá la movilidad por cuestiones de trabajo. El turismo internacional tardará tiempo en reactivarse, por lo mismo habrá menos vuelos, y los precios subirán.

2. La capacitación será online

La enseñanza se ha trasladado a online, con clases virtuales a una escala jamás vista, y los encargados de la formación empresarial deben trabajar en soluciones que no expongan la salud de los trabajadores.

3. Mayor número de soluciones verdes

El confinamiento nos está haciendo conscientes de que el problema del medio ambiente se puede solucionar. La gran mayoría de los países, con excepción de México, están apostando a otro tipo de generación de energía que no sea fósil.

4. Bajarán los salarios de los deportistas

El distanciamiento social afectará sin duda el aforo de los espectáculos deportivos. Por lo tanto, el flujo de dinero será menor. Incluso de continuar así, los eventos deportivos correrán el mismo riesgo como en las olimpiadas de Tokio 2020, de no lograrse las condiciones a nivel mundial, muy probablemente se cancelarán.

5. Nuevas reglas para la producción de entretenimiento

Para el cine, teatro, y cualquier producción de eventos masivos como los conciertos, les afectará con el número de personas involucradas en una producción y el número limitado de espectadores. Los creadores deberán encontrar y explorar nuevas soluciones en el mundo digital.

6. Mayores alianzas

Los negocios, y el talento de manera individual buscarán distintas formas de colaborar, y trabajar, en conjunto y por proyectos. El coworking será uno de los métodos para que el trabajo evolucione.

7. Reestructura del comercio internacional

Una tendencia es que los países busquen generar sus propias soluciones locales, para evitar amenazas en sus cadenas de suministro.

8. Más tiempo frente a las pantallas

En los puestos de trabajo cada vez significará estar más tiempo sentados frente a una pantalla.

9. Menos tiendas de retail

La pandemia obligará a muchos negocios a cerrar sus puertas, así como hará que muchos negocios consideren tener un gran número de tiendas ocupadas. Se prevé que el consumo regrese, pero en especial para la industria de la moda será de las afectadas, ya que no será una prioridad por el momento. Además de que el consumo digital crecerá.

10. Menos tráfico

En las grandes ciudades, como en la Ciudad de México, se empezará a romper paradigmas con las horas de trabajo, y se buscará la implementación de horarios escalonados. Esto, junto con el crecimiento del trabajo en casa hará que sean menos comunes los grandes congestionamientos.

9 beneficios del desarrollo de habilidades y talentos

Según la revista Forbes, las organizaciones que no invierten en sus programas de contratación y capacitación, pierden los mejores talentos, costándoles dinero y productividad.

1. Aumentar el tiempo de permanencia y compromiso en la empresa.

2. Formar en los colaboradores el conocimiento que la empresa necesita para prosperar.

3. Mejorar las habilidades de pensamiento crítico.

4. Dar visión para los negocios e inspirar al colaborador a ser mejor.

5. El no tener habilidades actualizadas puede ser estresante para los trabajadores, equipos y líderes.

6. Ayudar a desarrollar competencias claves.

7. Apoyar el desarrollo profesional y las iniciativas de innovación.

8. Aumentar la confianza y la productividad de la fuerza laboral.

9. Ofrecer capacitación continua para tener acceso a un grupo diverso de candidatos altamente calificados.

Fuente: TD

5 recomendaciones para aprender a gestionar el cambio

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92% de las organizaciones ha enfrentado cambios en los últimos tres años; por lo que preparar a los empleados es esencial y tendrá beneficios en forma general para la organización.

1.-Planificar con anticipación.

Las organizaciones altamente efectivas tienen un plan para afrontar los cambios en las organizaciones en tiempos y recursos.

2.- Trabajar en el compromiso.

Esta actividad es vital, pues es la actitud lo que ayuda a llevar a cabo con efectividad el cambio.

3.- Capacitación.

¿Cuántas capacitaciones se tienen contempladas? , además de un aprendizaje formal, se recomienda otras formas para hacer llegar y mantener a la mano toda la información sobre el cambio.

4.- Modelar habilidades.

Hay que enfocarse en las habilidades necesarias para abordar el cambio. RH debe saber de antemano qué habilidades necesita cada individuo.

5.- Administrar recursos

Tomar en cuenta que el cambio conlleva a algunos gastos, más allá de la capacitación, en recursos y herramientas.

Fuente: TD

10 nuevos empleos nacidos en el s. XXI

Se especifican los puestos que han surgido en el siglo XXI con respecto al desarrollo de la tecnología.

1. Ingeniería informática.

Se precisan especialistas en programación, conocimiento sobre servidores, redes, data modeling y desarrollo de aplicaciones.

2. Expertos en ciberseguridad.

Conocimientos en prevención de riesgos informáticos para anticiparse a posibles ataques y vulnerabilidades de los sistemas.

3. Analista de Big Data.

Especialistas en sacar provecho a la información en dispositivos, webs, programación y tratamiento de datos con algoritmos matemáticos y estadísticos.

4. Diseñador visual de interfaces y experiencias.

Conocimientos en diseño básicos y programas más conocidos de las profesiones con más demanda.

5. Robótica.

Conocimiento dirigido a robots con capacidad de aprendizaje utilizando la inteligencia artificial.

6. Expertos en Desingn Thinking.

Se anticipan a las necesidades y experiencias que demandan los clientes, con técnicas de marketing en creatividad, data y análisis.

7. Desarrolladores de tecnología 5G.

Expertos en adaptar aplicaciones y programas web a la nueva generación de telefonía móvil.

8. Gestor de Internet de las cosas (IoT).

Interconexión e interactuación con todo tipo de maquinaria, nueva era que se avecina en: asistencia médica, transporte, procesos industriales, etc.

9. Inteligencia artificial (AI).

Creación de programas de computación para desarrollar cualquier operación propia del ser humano.

10. Realidad virtual (VR).

Esta tecnología es ya una herramienta básica del aprendizaje y en espacios digitales de ocio.
Fuente: El País