3 habilidades laborales de los empleados exitosos

por C. Paredes | Ago 12, 2020 | Carlos Paredes, Management

3 habilidades laborales de los empleados exitosos

Las cuales los harán destacar en el trabajo “Post COVID- 19”

“Años de estudios muestran que mientras más inteligencia emocional se tenga mejor será su desempeño“
Daniel Goleman.

La inteligencia emocional será la piedra angular del trabajo de los empleados exitosos, que marca la diferencia, entre las habilidades para identificar y monitorear sus emociones personales y de los demás.

Esta son las 3 habilidades:

1. Logros

Enfocar los esfuerzos hacia lo que se ha propuesto, esto implica desarrollar la capacidad de resiliencia o adaptación frente a condiciones adversas y una perspectiva positiva a las circunstancias para seguir avanzando en la meta. Perfeccionar esta habilidad, es recordarse constantemente la satisfacción que se va a sentir cuando se cumplan los objetivos. Es un pensamiento que da la fuerza en evolucionar y superar el estándar de excelencia sobre comentarios que otras personas hacen de su trabajo.

2. Empatía

La capacidad de sintonizarse con las necesidades y sentimientos de las personas con las que tiene que interactuar, ya sea en el trabajo, clientes y con amigos. Prestar la atención a la gente y tomarse el tiempo para entender qué están tratando de decir y cómo se sienten. La clave es el talento de escuchar y ejecutar preguntas. La empatía es una habilidad que toma un periodo en su desarrollo y una práctica que puede servir es “ponerse en los zapatos de la otra persona”, de una manera profunda.

3. Influencia

La capacidad de transmitir su argumento a las personas de una manera convincente, especialmente a aquellas cuyas decisiones le pueden ayudar a conseguir sus metas. Una buena técnica de desarrollar esta característica, es el “juego de roles”, la mejor forma de mejorar sus habilidades es trabajando con un instructor o un compañero de confianza en ejercitarse para tratar de convencer a otras gentes, lo que permitirá prepararse cuando llegue un momento real en que deba aplicarse el poder de convencimiento.

Cuál es la trampa común

Es el caer en lo que las personas definen la inteligencia emocional como una manera muy reducida, que se enfocan en una o dos características y dejan de lado la complejidad del concepto. Poner la atención en su sociabilidad y simpatía y perder de vista todos los otros rasgos esenciales que le pueden faltar.

No hay que dejar el resto de las características que hacen que un individuo desarrolle un alto nivel de inteligencia emocional. El convertirse en un líder más fuerte y efectivo, se logra con las habilidades poderosas que son la orientación al logro, la empatía y la influencia.

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12 características esenciales del empleado exitoso

Las personas con estas características logren sus objetivos de desarrollo y tengan éxito a nivel profesional:

Autoconciencia emocional
Autocontrol emocional
Adaptabilidad
Orientación al logro
Visión positiva
Empatía
Conciencia organizacional
Influencia
Orientación y tutoría
Manejo de conflictos
Trabajo en equipo
Liderazgo inspirador

15 malos comportamientos del teletrabajo ante su llegada precipitada

por Editorial RH | Jul 3, 2020 | Coronavirus y RH, Management, Tecnología

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Es la fórmula perfecta para lograr la ansiada conciliación entre vida personal y laboral.

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La pregunta que muchos se hacen: ¿lo que se entendía por trabajar en remoto es realmente lo que es?

Las respuestas de los expertos

1. Las circunstancias en las que se está desarrollando el teletrabajo distan mucho de ser lo ideal.

2. Algunos de los malos hábitos del trabajo presencial se han trasladado en el remoto:

• Saturación de videoconferencias, necesidad de estar disponibles fuera del horario habitual e imposibilidad de poner en práctica la conciliación familiar.

3. “La carga laboral de los trabajadores está ocasionando mayor estrés y cansancio más que aliviar y flexibilizar”.

Un mal foco en elevar es: la ‘reunionitis’

4. Iniciar con una agenda semanal del teletrabajo que se ha convertido en algo fijo todos los días de estatus, repaso, entre otros aspectos.

5. Mayor exigencia en los plazos de entrega de los proyectos:

• Como se está en casa, se cree que no se tiene nada más que realizar, algo que normalmente se hacía en 15 días, ahora se dicen que se necesita para ayer.

6. Al ser más exigente en una situación en la que se trabaja con mayor carga de cuidados o en peores condiciones.

La mala práctica del: “urgentísimo”

7. En diversas áreas surgieron asuntos urgentes e importantes, es lógico que se deba dedicar más tiempo para actuar rápido, y prácticamente con servicios mínimos, se exigen los mismos plazos por cuestiones que claramente no es prioritario.

Exceso de videollamadas

8. Un mal entendido sobre del presentismo de la oficina se ha trasladado a los hogares en forma de reuniones y eventos online que suceden sin fin.

• Tener 4 videollamadas en un día, como consecuencia de un pico de trabajo.

• Ahora se puede tener entre una o dos cada día.

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Conexión constante a plataformas

9. Obsesión por comunicarse a través del vídeo: en las ocasiones en las que tienes que compartir la pantalla del ordenador para mostrar datos u otra información, está justificado activar la cámara.

• ¿Por qué ahora todas las llamadas tiene que ser por vídeo?, es totalmente innecesario verse las caras para los algunos temas que se están tratando.

• La generación de la presencia excesiva en apps y plataformas para organizar equipos o tareas online.

10. Las cosas laborales se organizaban por email o en Slack y ahora llegan memes sobre el coronavirus en el grupo de trabajo de WhatsApp.

11. El estar conectados en tres o cuatro canales simultáneamente cuando se podría tener perfectamente en uno, sin necesidad de esa saturación de mensajes, alertas y notificaciones.

Jornadas laborales que no terminan

12. Trabajar desde casa son dos horas más al día y los peores afectados son los que trabajan media jornada:

• Programar reuniones a las seis de la tarde y llamen pasadas de las ocho.

• Se piensan que como se está en casa se trabaja a cualquier hora, pero el teletrabajo no es eso, se ha tenido que decírselo al jefe para celebrar las reuniones por las mañanas respetando los horarios.
Extensión de horarios parece ser algo generalizado en todos los sectores.

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Todo empieza y termina más tarde

13. “Cuando se va a la oficina el tiempo es mayor”.

14. Si se llama al teléfono fijo y no se responde, se vuelve a intentar al día siguiente.

15. “Ahora que todo el mundo “se ha pasado al teléfono móvil es habitual que se llame a cualquier hora, o los compañeros enviando emails en la noche.

12 consejos estratégicos en las comunicaciones flexibles para el regreso al lugar de trabajo

por Editorial RH | Jul 2, 2020 | Coronavirus y RH, Management, Recursos Humanos

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El cambio a trabajar en casa debido a la pandemia de COVID-19, se produjo rápidamente, pero el regreso al trabajo será más lento y complicado.

¿Cómo manejará a un empleado que se niega a usar una máscara cuando es necesario? ¿Cuándo abrirán las cocinas y pondrán a disposición café y agua? ¿Cuántas personas se permitirán en un baño a la vez? ¿La gente tiene que caminar en sentido del reloj, alrededor del espacio? ¿Dónde poner las estaciones de desinfección de manos?

Y dejando a un lado toda la logística ¿cómo se sentirán todos los involucrados?

Asegurar de que los trabajadores conozcan y comprendan este nuevo mundo, que será tan primordial como los cambios en sí mismo. La capacitación, la educación y la comunicación efectiva son clave para que los empleados regresen al lugar de trabajo.

Estos son los 12 consejos para conectar con los empleados y comunicar situaciones de regreso al lugar de trabajo:

1. Desarrollar un plan de trabajo; seguro claro y detallado con revisión de las políticas actualizadas.

2. Documentar el plan de trabajo; en un lenguaje sencillo y fácil de entender.

3. Usar imágenes y diagramas; cuando corresponda.

4. Describir las actividades de la administración del edificio; cómo la compañía apoya este esfuerzo y las expectativas claras para los empleados.

5. Tener un asesor legal; para mantenerse alejado de las percepciones de discriminación y otras posibles relaciones laborales o asuntos legales.

6. Obtener aportaciones de sus líderes superiores; deben estar bien informados e incluidos mucho antes de comunicarse con los empleados.

7. Capacitar a los gerentes y supervisores; sobre el plan de trabajo seguro y lo que se espera de ellos. Son la 1ª línea de comunicación de los empleados.

8. Usar diferentes medios para complementar su plan integral; realizar un seminario web y grabarlo. Crear un video y aprovechar su portal de empleados en línea o generar un podcast.

9. Hacer buen uso de letreros en toda la oficina; para ayudar con los comportamientos claves, incluido las instrucciones de caminar por los pasillos en una dirección o designar una escalera de subir y otra en bajar.

10. Ser claro de la comunicación; dónde los empleados deben llevar sus preguntas.

11. Comenzar con anticipación la comunicación; antes de que los trabajadores regresen al lugar de trabajo, y continuar comunicándose para abordar nuevos problemas y preocupaciones a medida que surjan.

12. Explicar la situación; que sea fluida y gestionar las expectativas. Señalando que cuando haya una nueva información, el plan se actualizará. Comunicar esos cambios claves con los liderazgos y empleados.

No exagerar

Los empleados quieren entender lo que se está haciendo para mantenerlos seguros y cuán valiosos son. Tampoco hay que exagerar. Ya sea por falta de confianza o por exceso de preocupación, algunas organizaciones están celebrando más reuniones de lo habitual en “registrar”, lo que los trabajadores pueden encontrar invasivo e intrusivo.

Si su principal forma de evaluación del desempeño era “mirar a sus empleados”, es posible que se sientan inquietos en este nuevo acuerdo de trabajo desde el hogar.
Es probable que se haya contratado personas responsables y talentosas que quieran, y harán un buen trabajo bajo cualquier circunstancia. Confiar en que lo ejecutaran y recompénsalos cuando lo lleven a cabo.

Consejos

Estar dispuesto a adaptar su enfoque a las necesidades de comunicación de las personas o grupos. Hacer encuestas posteriormente a los empleados y pregúntales cómo está funcionando, en especial la frecuencia y el contenido de las comunicaciones.

No olvidar que las necesidades de los empleados han cambiado y probablemente continuarán cambiando. Sea flexible y esté dispuesto a ajustar su enfoque de comunicación constantemente y encontrarlo: no demasiado, no muy poco, pero con perfección.